Terminos y Condiciones

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1. Productos Digitales

  • Los productos digitales que ofrecemos, como planificadores y diarios en formato PDF, no tienen devolución. Estos productos están disponibles para su descarga durante 90 días desde el momento de la compra. Te recordamos que los archivos son digitales y no se enviarán versiones impresas. Podrás descargar y luego imprimir el contenido por tu cuenta.

2. Cursos Online

  • Los cursos online tampoco tienen opción de reembolso. No obstante, si deseas solicitar una excepción, puedes escribirnos al correo electrónico info@heiwaholistico.com dentro de las 48 horas posteriores a la compra del curso, explicando la situación y las razones del reembolso. Nuestro equipo evaluará el caso de manera individual y se comunicará contigo para resolverlo.

3. Productos Físicos

  • Los productos físicos vendidos en Costa Rica cuentan con una política de devolución. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Una vez que recibamos el producto en las mismas condiciones en que fue enviado, procederemos a realizar el reembolso.
  • Para los productos comprados desde fuera de Costa Rica, se aplicará la política de devolución estándar, la cual puede demorar hasta 3 meses en procesarse, dependiendo del distribuidor y la logística del reenvío. Los clientes deben asegurarse de empaquetar adecuadamente el producto antes de enviarlo de regreso al distribuidor.

4. Envíos y Plazos de Entrega

  • Los productos digitales están disponibles para descarga inmediata después de confirmar el pago. Los productos físicos se envían según los tiempos estimados proporcionados al momento de la compra. Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país y del servicio de mensajería.

5. Uso del Contenido

  • Todos los productos, incluidos los digitales y físicos, son exclusivamente para uso personal. Queda prohibida su reventa, distribución o reproducción sin autorización previa.

6. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y será efectivo de inmediato. Es tu responsabilidad revisar esta página con regularidad para estar al tanto de posibles modificaciones.

7. Contacto

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